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FAQ - Domande & Risposte più frequenti
❌ NON RIESCO A COMPLETARE LA PRENOTAZIONE: non compare nessun metodo di pagamento
Se durante il processo di prenotazione visualizzi il messaggio “Seleziona un metodo di pagamento” ma non ti viene mostrata alcuna opzione per procedere con il pagamento, si tratta di un errore tecnico che può verificarsi in alcuni casi. Nella maggior parte dei casi, il problema è legato alla cache del browser o ai cookie salvati durante una precedente visita al sito.
👉 Ecco cosa puoi fare per risolvere subito:
Se non riesci a visualizzare correttamente i metodi di pagamento durante una prenotazione, prova a seguire questi passaggi, validi sia su computer (Windows/macOS) che su smartphone e tablet (Android/iOS):
🧹 Svuota la cache del browser e cancella i cookie
Questo aiuta a rimuovere dati temporanei che potrebbero interferire con la corretta visualizzazione della pagina.
🚫 Disattiva eventuali estensioni o plugin come AdBlock, uBlock o AdGuard
Alcuni componenti bloccano elementi essenziali della pagina, inclusi i moduli di pagamento.
🌐 Verifica che il browser sia aggiornato
Usa sempre l’ultima versione disponibile di Chrome, Safari, Firefox, Edge o altri per garantire compatibilità e sicurezza.
🕵️♂️ Prova la modalità “navigazione in incognito” o “privata”
Questo permette di escludere interferenze causate da estensioni o dati memorizzati.
🔄 Cambia browser come test
Se usi Chrome, prova con Firefox o Safari (su iOS), o Edge (su Windows). Alcuni problemi possono essere specifici di un browser.
🛡️ Disattiva temporaneamente firewall, antivirus o VPN
Alcuni software di sicurezza possono bloccare i contenuti dei gateway di pagamento.
📶 Prova una rete diversa
Se stai usando una rete aziendale o pubblica, passa a una rete mobile o domestica: alcune connessioni bloccano elementi dinamici per ragioni di sicurezza.
📅 COME FUNZIONA IL CALENDARIO NELLA PAGINA PRENOTAZIONE?
Il calendario visibile nella pagina di prenotazione serve esclusivamente a consultare la programmazione delle serate in corso e future.
🟡 Attenzione: non è possibile prenotare direttamente dal calendario.
✅ Come prenotare correttamente:
Per prenotare una serata:
1. Visita la pagina: www.imaginariumtorino.it/prenotazione
2. Scorri fino in fondo alla pagina.
3. Troverai dei box di prenotazione, ognuno dedicato a una specifica serata o esperienza.
4. Seleziona la serata desiderata e compila il modulo per confermare la tua prenotazione.
Se hai ancora dubbi, puoi contattarci direttamente.